Business Analyst (TCH)
Golden Gate Restaurant Group
- Địa điểm làm việc: Văn phòng Giga Mall Thủ Đức - HCM
- Thời giam làm việc: thứ 2 - thứ 6
BA sẽ tham gia phân tích nghiệp vụ và triển khai các dự án chuyển đổi số trong hệ sinh thái bán hàng và vận hành của The Coffee House.
- Phân tích nghiệp vụ
- Thu thập và phân tích yêu cầu từ các phòng ban business
- Làm việc với stakeholder để làm rõ nhu cầu và mục tiêu sản phẩm
- Phân tích quy trình nghiệp vụ hiện tại (AS-IS)
- Đề xuất quy trình cải tiến (TO-BE)
- Tài liệu hóa yêu cầu
- Viết các tài liệu:
- BRD (Business Requirement Document)
- User Story
- Use Case
- Functional Specification
- Thiết kế flow nghiệp vụ
- Phối hợp với UI/UX để thiết kế wireframe
- Phối hợp triển khai dự án
- Là cầu nối giữa: Business - Product - Engineering
- Hỗ trợ team kỹ thuật hiểu rõ nghiệp vụ
- Theo dõi tiến độ triển khai requirement
- Kiểm thử và nghiệm thu
- Xây dựng test scenario
- Hỗ trợ UAT với business
- Đảm bảo hệ thống đáp ứng đúng yêu cầu nghiệp vụ
- Kinh nghiệm
- 3–5 năm kinh nghiệm BA / Product Analyst
- Có kinh nghiệm triển khai hệ thống:
- E-commerce
- OMS
- POS
- Delivery
- CRM / Loyalty
- Kỹ năng
- Phân tích nghiệp vụ tốt
- Viết tài liệu rõ ràng
- Vẽ flow nghiệp vụ: Sequence diagram; System flow
- Hiểu cơ bản về API và tích hợp hệ thống
- Công cụ
- Ưu tiên biết:
- Jira / Confluence
- Draw.io / Miro / Figma
- SQL cơ bản
- Điểm cộng: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong:
- Retail / F&B
- E-commerce
- Delivery platform
- Loyalty / membership